При постоянно развивающихся и изменяющихся технологиях, потребностях клиентов и рынках сбыта каждый производитель старается быть конкурентоспособным и держаться на плаву посредством непрерывной перестройки корпоративной стратегии и тактики. Порой в силу множества причин у предприятий не всегда достаточно внутренних ресурсов, позволяющих своевременно и правильно отреагировать на те или иные изменения в среде хозяйствования, поэтому они и прибегают к услугам квалифицированных консультантов или компаний, которые специализируются на консалтинге.

Что это такое

Консалтинг - это профессиональные услуги, консультации, которые предоставляются клиентам, желающим оптимизировать свой бизнес. Консалтинговая деятельность подразумевает полный анализ существующих бизнес-процессов, рассмотрение перспектив развития с учетом использования существующих научно-технических, экономических, организационных инноваций, особенностей бизнеса клиента и применяемой им предметной области.

Консалтинг - это высококвалифицированная помощь профессионалов, специализирующихся на анализе проблем управления, предоставлении рекомендаций и оказании услуг по их внедрению на определенном объекте. Это оплачиваемая передача концентрированных знаний и опыта, которыми владеет консультант. Последние привлекаются с целью создания новых или воплощения в реальность существующих бизнес-идей руководителей государственных структур, предпринимателей, а также для выполнения задач, которые определены им согласно закону.

К основным целям консалтинга относят улучшение, повышение качества руководства, эффективности деятельности предприятия и рост производительности труда каждого сотрудника.

Виды консалтинга

В современном экономическом мире существует широкая разновидность подобных услуг. Выделяют несколько основных групп:

• Финансовый консалтинг - представляет собой комплекс услуг, направленных на выстраивание эффективной, надежной системы финансового управления. С его помощью происходят расчет, пояснение, оценка группы финансовых показателей, которые всесторонне характеризуют деятельность предприятия.
• Управленческий консалтинг - позволяет вовремя выявить и сделать слабые стороны организации сильными, скорректировать направленность деятельности предприятия. Консалтинговые фирмы или консультанты помогают определить уязвимые места, возможность, рациональность корректировки структурного состава организации, ставят новые задачи и цели.
• Бухгалтерский - консультации по поводу новых методов ведения учета и работы в новейших компьютерных программах, информирование сотрудников и руководителей о новшествах по части бухгалтерского учета. Также в бухгалтерский консалтинг входит пересмотр системы документооборота по необходимости и внедрение современных разработок, например, программы 1С.

• Юридический - своевременная, экономически целесообразная поддержка предприятия при постоянно изменяющемся законодательстве.
• Налоговый - отрабатывает систематичность оплат налоговых сборов, не допускает нарушений в сфере налогообложений, устраняет сложившиеся ошибки и их негативное влияние.

Есть также и другие виды: IT, маркетинговый и производственный.

Услуги консалтинговых компаний в зависимости от их сферы деятельности

Если с бухгалтерскими, налоговыми и юридическими услугами все более-менее понятно, то что такое управленческий и финансовый консалтинг, трудно представить. К услугам управленческого относят:

• управление бизнес-процессами;
• "перекройка" бизнеса, начиная от стратегического планирования и заканчивая реорганизацией;
• восстановление бизнеса (неплатежеспособность компании), кризис-консалтинг;
• услуги по слиянию фирм, консультации по приобретению собственности;
• управление кадрами: переквалификация, становление рационального стиля руководства, создание корпоративной культуры.

Финансовый консалтинг:

• анализ инвестиционных проектов, хозяйственной, финансовой деятельности предприятия;
• содействие в подготовке финансовых прогнозов;
• финансовый менеджмент;
• управление денежной массой;
• формирование бизнес-планов, бюджетирование.

Перечень структур, с которыми может сотрудничать консалтинговая компания

Консалтинг - это профессиональная помощь, которую оказывают предприятиям консультанты, привлеченные извне. Они решают проблемы экономического, финансового, управленческого, инвестиционного, организационного характера, формируют стратегическое планирование, оптимизируют общую работу предприятия, ведение бизнеса, исследуют, прогнозируют возможные рынки сбыта, движение цен.

Услуги такого плана консалтинговые фирмы могут оказывать следующим контрагентам:

• государственным, частным предприятиям, предоставляющим услуги или производящим продукцию;
• иностранным компаниям, которые работают на отечественном рынке;
• правительственным организациям, органам государственного управления.

Когда прибегают к подобным услугам

Консалтинг - это скорая помощь для предприятий. Условно можно выделить несколько случаев, когда компаниям целесообразно прибегать к услугам консалтинговых фирм:

1. Если предприятие имеет статус надежного, но решило провести перестройку системы (изменение формы собственности, расширение, переориентацию).
2. Когда организация, имеющая статус надежной, проводит ревизию своей деятельности (аудиторские услуги) для утверждения собственных позиций на рынке и последующей огласки результатов для общественности.
3. Предприятие находится в плачевном состоянии и уже не в силах самостоятельно справиться с проблемами из-за нехватки внутренних ресурсов, опыта, знаний. В данном случае будет уместен и финансовый, и управленческий консалтинг.

Какие требования выдвигаются

1. Консультанты должны быть квалифицированными специалистами, профессионалами своего дела, знать технологию решения задач, владеть достоверной и в полном объеме информацией, должны иметь соответствующие навыки работы.
2. Специалист обязан быть независимым, объективным, не принимать чью-либо сторону (поставщики, конкуренты).
3. Консалтинговые фирмы должны быть самостоятельными структурными единицами, не имеющими конкретного отношения к своим клиентам.

Из этой статьи вы узнаете, что такое консалтинг и какую важную функцию он выполняет в сфере бизнеса. Какие виды консалтинговых услуг существуют, кто их оказывает и когда целесообразно обращаться за ними. А также комментарии экспертов и полезное видео по теме консалтинга.

Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, в сферу которой входит консультация предпринимателей, руководителей малого, среднего и крупного бизнеса. Главная задача консалтинга - проанализировать и определить состояние, в котором на момент анализа находится предприятие.

С помощью консалтинговых услуг можно разрешить большинство коммерческих вопросов: юридических, финансовых, технологических и др.

«Консалтинг - это помощь в менеджменте для достижения поставленных целей и положительных результатов в бизнесе. Это консультации экспертов в конкретной области».

Специалисты по консалтингу независимы и оказывают помощь управленческой системе организации или предприятия. Главная цель этих специалистов - повысить качество .

Под помощью стоит понимать консультации по организационным вопросам и рекомендации по грамотному ведению бизнеса в разных условиях рынка.

При этом любые консультации даются после детального изучения, аналитики бизнеса и его существующих проблем. Далее рассматриваются варианты развития бизнеса: реорганизация предприятия, повышение эффективности труда и др.

Задачи, цели и этапы консалтинга

Ключевая задача и одновременно цель консалтинга - усовершенствовать качество менеджмента, увеличить эффективность труда персонала, улучшить функционирование бизнеса и найти решение финансовых, юридических и других проблем, негативно отражающихся на прибыли и ведении дел в целом.

Для каждого отдельного случая консультанты консалтинговых фирм создают уникальные решения, которые позволят улучшить управленческую структуру и решить существующие проблемы.

В задачи консалтинга входит:

• анализ рынка;
• прогнозирование;
• разработка стратегии;
• анализ конкурентов;
• анализ услуг, продукции, товара;
• анализ финансовой и экономической части;
• консультации.

Основные этапы консалтинга

Существует 4 основных этапа, входящих в консалтинговые услуги.

1. Обнаружение и постановка проблемы. На этом этапе независимый специалист анализирует бизнес, рынок и определяет все существующие проблемы.
2. Оценка ситуации. После обнаружения проблем, консультант оценивает ситуацию - насколько она критическая для бизнеса и как мешает его развитию.
3. Создание плана по устранению найденных проблем. На данном этапе происходит разработка стратегии по решению проблем.
4. Реализация плана. Завершающий этап - внедрение и реализация созданной стратегии для решения всех возникших вопросов и трудностей предприятия или бизнеса.

Основные виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги подходят практически для любого типа бизнеса, так как существует более 10 их видов. Каждый будет подробно рассмотрен ниже.

В сферу деятельности консалтинговых компаний входит:

Это вид консалтинговых услуг, направленный на совершенствование менеджмента и ведения бизнеса или предпринимательской деятельности. Специалисты предоставляют консультации и оптимальные решения существующих проблем, связанных с работой с клиентами и персоналом. Они находят и анализируют проблемы компании, после чего внедряют разработанную стратегию по их эффективному устранению.

Такие консалтинговые услуги направлены на консультирование по любым отраслям и направлениям бизнеса. Они позволяют отстроиться от конкурентов и увеличить прибыль компании.

В данном случае речь идёт о финансовом управлении бизнесом. Сюда входит:

• анализ инвестиций;
• рекомендации по финансовому планированию;
• создание стратегий по укреплению финансовой системы и её будущего развития;
• проектирование планов по инвестиционной деятельности бизнеса;
• создание структуры управления финансами, инвестициями, экономическими услугами и бюджетом предприятия или компании.

Консультации по ведению бухгалтерского учёта, обучение бухгалтеров и их управляющих работе с бухгалтерским программным обеспечением и помощь при ведении новых форм бухгалтерского учёта.

Налоговое консультирование

Помощь в оплате налогов, оформлении налоговых документов, отчётности, обнаружении нарушений и устранении ошибок в сфере налогообложения.

Такой вид консалтинга заключается в оказании помощи в правовой сфере и носит исключительно консультационный характер. Специалисты консалтинговых компаний помогают компаниям решить юридические вопросы системным или комплексным подходом.

Экспертный консалтинг

Заключается в анализе бизнеса и реализации обнаруженных проблем путём разработки специальной стратегии и планов.

Кадровый консалтинг

В этом случае работы ведутся в сфере мотивации персонала, улучшения показателей производства, проведение мероприятий для сотрудников компании, оптимизация психологического климата внутри коллектива и решение других кадровых вопросов.

Такие консалтинговые услуги связаны с информационными технологиями и поддержкой различных бизнес-процессов. За счёт этой услуги можно определить, насколько эффективно используются в бизнесе информационные технологии.

Инвестиционный (стратегический) консалтинг

Здесь подразумеваются консультации управленцев и инвесторов по инвестиционной деятельности. Специалисты предлагают оптимальные и безопасные схемы вложения или привлечения капитала.

Логистический консалтинг

Этот вид консалтинговых услуг направлен исключительно на решение вопросов и проблем в области логистики. Они позволяют разработать единую и оптимальную логистическую политику. Найти сильные и слабые стороны и усилить их путём анализа логистики, разработки и реализации проектов и стратегий по улучшению ситуации в этой сфере бизнеса.

Экологический консалтинг

Такие услуги подходят компаниям из сферы строительства, проектирования или производства. В данном случае специалисты ищут решение проблем связанных с экологическим обеспечением компании или крупного предприятия.

Специалисты по экологическому консалтингу помогают организациям найти оптимальное решение по снижению степени загрязнения окружающей среды, вызываемого их деятельностью.

Ресторанный консалтинг

Такой тип консалтинга предназначен исключительно для ресторанного бизнеса. Он включает в себя:

• Анализ успешности работы ресторана.
• Разработка и внедрение в бизнес новых стандартов.
• Оптимизация бизнеса.
• Управление рестораном на договорной основе.
• Полная поддержка ресторана от момента образования идеи и до его открытия и дальнейшей работы.

Это основные виды консалтинговых услуг, о которых должен знать каждый предприниматель и руководитель компании.

«Консалтинговые услуги - это консультации относительно тех или иных вещей. Слово «консалтинг» происходит от слова «консультация». Поэтому если взять и упростить всю модель, то это просто консультация, но в большинстве случаев дорогая и очень профессиональная.

По сути, вы платите за опыт и знания каких-то людей - консультанта в конкретной области или нескольких консультантов».

Станислав Цист - руководитель консалтингового агентства UniConsulting

Кто занимается консалтинговыми услугами

Описанные выше услуги предоставляют консалтинговые компании. Такой работой занимаются специально обученные специалисты, называемые консультантами.

В задачу консультантов консалтинговых фирм входит:

• Поиск проблем внутри компании.
• Анализ деятельности предприятия.
• Разработка стратегий и программ по решению обнаруженных проблем.
• Консультирование по любым вопросам: менеджмент, бухгалтерия, логистика, финансы и т. д.

Консультанты обладают всеми нужными знаниями, которые помогут малому, среднему или крупному бизнесу решить проблемы и быстро адаптироваться к постоянно меняющемуся рынку или регулярно растущей .

В частности, консультанты консалтинговых компаний обладают следующими знаниями:

• компьютерная наука (владение компьютером и различным ПО);
• маркетинг и реклама;
• финансы и бухгалтерия;
• продажи и менеджмент;
• логистика и инвестиции;

Также они должны разбираться в кадровых вопросах, в проблемах экологии, а также в компьютерной технике, базовых ПО и не только.

Когда целесообразно прибегать к консалтинговым услугам

1. При разногласиях между партнёрами в бизнесе по вопросам дальнейшего развития компании, производства продукции, маркетинга, инвестиций и др.
2. Когда бизнес находится в критическом положении, например, на грани банкротства или разорения, и руководитель или предприниматель не способен самостоятельно решить возникшие проблемы и сохранить компанию.
3. При расширении бизнеса и его масштабировании. Когда планируется работа на другие регионы страны или даже выход на международный рынок.
4. Когда необходимо найти свежие идеи для быстрого продвижения новой услуги, товара или продукции.
5. При возникновении необходимости проведения аудита бизнеса, чтобы понять, насколько он эффективен и каковы будущие перспективы при текущем положении дел.
6. Когда планируется продажа бизнеса и нужно проверить все важные моменты.
7. При отсутствии новых идей для продвижения бизнеса, продукции, услуг или товара. Или для разработки нового продукта, вместо устаревшего или потерявшего спрос у потребителя.
8. Когда руководитель или управленцы нуждаются в новом опыте и знаниях для эффективной работы с клиентами, персоналом, для улучшения качества производимой продукции и снижения расходов на производство.

Консалтинг - решение любых проблем в сфере бизнеса

В заключение резюмируем всё вышесказанное.

Консалтинг - это вид деятельности, направленные на решение ряда вопросов и проблем, связанных с ведением бизнеса. Всего существует 14 видов консалтинговых услуг, которые предоставляют консалтинговые компании. Саму услугу оказывают специально обученные консультанты.

Прибегать к консалтинговым услугам нужно тогда, когда у компании или бизнеса начались проблемы в сфере менеджмента, конкуренции, финансов, инвестиций, бухгалтерии, логистике и других направлениях.

Консалтинг помогает быстро решить возникшие проблемы и вернуть стабильность компании. Однако такие услуги стоят недёшево и требуют некоторых усилий, так как без активного участия руководителя сложно решить все проблемы.

Белая зарплата – это единственный законный вид оплаты труда. Многие соискатели при поисках работы также сталкиваются с нелегальными видами оплаты: черной и серой заработной платой. Для того чтобы разобраться легальная ли зарплата у данного работодателя, нужно обратить внимание на следующие признаки.

Признаки белой зарплаты:

• Полная сумма зарплаты указана в документах при приеме на работу.
• Начисление премий и других стимулирующих надбавок осуществляется по приказу.
• Деньги перечисляются на карту или выдается через кассу. Выплата наличными должна осуществляться по одному из следующих документов: расходно-кассовый ордер, платежная ведомость или расчетно-платежная ведомость. Документы должны быть подписаны руководителем, главным бухгалтером или уполномоченным лицом. Напротив фамилии конкретного сотрудника должна стоять сумма, которая выдается на руки.
• Никакие дополнительные суммы в конвертах не выдаются.
• Фактическая сумма доходов отражается в справке 2-НДФЛ и в расчетном листке.
• Все отчисления производятся со всей суммы доходов работника.

Что такое официальная оплата труда

Многие люди даже не думают о том, что получают нелегальный доход. Они работают без оформления или получают часть оплаты в конвертах, но не понимают, что часть их доходов скрыта. Для большинства сотрудников не важно, что размер их фактического дохода по документам меньше реального заработка. Работники обращают внимание на то, чтобы деньги поступали вовремя, без задержек.

Официальная зарплата начисляется либо согласно табелю, либо согласно выполненным нормам. Сотрудник не должен оформляться на зарплату меньше МРОТ, установленного государством.

Структура зарплаты

• Оклад. Для расчета которого учитывается фактически отработанное время согласно табелю, либо фактически выполненные нормы.
• Надбавка (за выслугу, квалификацию, стаж, звание или прочие).
• Доплаты за работу в выходные дни, за ночное время, за замену отсутствующего работника и прочие.
• Стимулирующие выплаты, в том числе премии.
• Установленный в конкретном регионе районный коэффициент.

При нахождении работника на больничном, ему оплачивается пособие по временной нетрудоспособности. При нахождении в командировке-командировочные. А при выходе в отпуск – выплачиваются отпускные.

Особенности трудоустройства на работу

При приеме сотрудника на работу обязательно должен быть сделан приказ о приеме на работу. Трудовой договор – еще один основополагающий документ, описывающий должность, условия труда, отдыха, а также размер вознаграждения за исполняемые обязанности.

Нужно ознакомится со следующими внутренними документами организации:

1. Коллективный договор.
2. Положения о премировании.
3. Правила внутреннего распорядка.
4. Должностные инструкции.
5. Налоги и зарплата.

Нужно понимать разницу между начисленной и выплаченной зарплатой. Разность между ними – это удержанный НДФЛ (налог на доходы физических лиц), профсоюзные взносы, алименты и прочие удержания по исполнительному листу.

Дополнительно работодатель платит со всех начисленных доходов сотрудников обязательные взносы в следующие внебюджетные фонды:

1. Пенсионный фонд Российской федерации (ПФР).
2. Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).
3. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).

Нелегальные виды зарплаты

На территории Российской Федерации существует только один вид оплаты труда -официальная заработная плата согласно Трудовому Кодексу РФ. По-простонародному такой заработок называют белой зарплатой. Никакие другие виды оплаты труда не законны, не существует законных понятий черная или серая зарплата.

Черная зарплата

С работником не заключается трудовой договор, не делается приказ о приеме на работу и нет никакого документального оформления человека в организации. Заработок такой сотрудник получает наличными в конверте.

Очевидные минусы нелегальных источников дохода:

• Не защищенность сотрудника законодательно.
• Отсутствие налоговых перечислений.
• Невозможность официального ухода в отпуск, на больничный или в декретный отпуск.

У работника не идет стаж и нет никаких отчислений ни в ФОМС, ни в ПФР, ни в ФСС. При болезни или в случае увольнения часто работодатель не производит полагающихся выплат. Когда придет время получать пенсию, выплаты будут минимальные.

Единственное достоинство такого источника – это более высокий размер нелегальных доходов. Такой вариант удобен для сфер бизнеса с регулярным оборотом наличных денег, которые в дальнейшем идут на выплату заработка.

Еще этот способ удобен для риэлторских организаций. В таких фирмах оформляются всего несколько человек, а остальные получают только проценты с продаж.

Серая зарплата

Частично официальная зарплата называется серой. При этом сотрудники оформляются на МРОТ. Именно с этой суммы работодатель оплачивает все налоги. Иногда сотрудника оформляют на должность с меньшим окладом. Оставшаяся часть платится в конверте.

Такая схема позволяет работодателю уменьшать расходы на налоги и позволяет увеличить зарплату. Однако больничные листы, декретные, отпускные, как правило, рассчитываются по МРОТ и их размер минимален. Большая вероятность что после декрета работодатель предложит уволиться, а при несогласии оставит только белую часть зарплаты.

Еще один недостаток частично нелегального заработка - это то что, работодатель регулирует сумму в конверте самостоятельно и может устанавливать различные штрафы и нелегальные удержания.

Схема нелегальной зарплаты, замаскированной под дивиденды

Еще один способ выплаты зарплаты – это схема, включающая в себя минимальную зарплату и дивиденды. Каждому сотруднику дают возможность приобрести акции организации, которые он должен продать при увольнении.

Эти условия указываются в трудовом договоре. Меньшая часть зарплаты оформляется и платится в установленный срок. Большую часть доходов сотрудник периодически получает в виде дивидендов, которые по факту и составляют большую часть его заработка.

Налоги перечисляются только с минимальной зарплаты. Периодичность дивидендов не ежемесячная, а ежеквартальная. В этой схеме дивиденды являются неплохим прикрытием для нелегальных доходов. Для выявления этой схемы, осуществляют сверку всех трудовых договоров, протоколов и документов акционерных собраний, долей сотрудников и размера выплат.

Чем рискует работодатель

Зачастую работодатель спокоен и уверен, что сотрудники не будут жаловаться, поскольку не смогут ничего доказать без официальных документов. Однако, нелегальные схемы выявляются достаточно просто. Для этого проводится внеплановая проверка и просто сравнивается количество сотрудников на рабочих местах и в штатном расписании.

Выявлению этой схемы могут способствовать жалобы работников в проверяющие органы и свидетельские показания. Незаконная оплата труда и уклонение от налогов грозит работодателю большими штрафами и даже уголовной ответственностью.

Достоинства и недостатки официального заработка для работника

• Главное достоинство – это социальная защищенность сотрудника. Если происходит нарушение трудовых обязательств, то можно обратиться с жалобой в контролирующие органы.
• Оформление работников и выплата белой зарплаты-это признак стабильной организации.
• Со всего заработка начисляются налоги. В дальнейшем с этих налогов, перечисляемых в ПФР, будет рассчитываться размер пенсионных выплат.
• Пособие по временной нетрудоспособности и отпускные рассчитываются исходя из всего заработка.
• При выходе в отпуск по уходу за ребенком проще будет вернуться на свою должность сохранением зарплаты, поскольку оформление официальное.
  Свой доход можно подтвердить справкой, это бывает нужно для получения ипотеки или кредита.
• Размер зарплаты фиксированный, работодатель не имеет права ее уменьшить по своему желанию.
• В случае увольнения сотрудника работодатель должен выплатить все положенные выплаты.
• Можно вернуть часть НДФЛ из бюджета, используя налоговые вычеты. Это выгодно в случае покупки квартиры или дома в ипотеку.

Недостатки не так очевидны, но все же есть.

• Официальный доход, как правило, меньше нелегального. Поскольку часть своих расходов работодатель уменьшает за счет урезания размера зарплаты.
• Большинство вакансий в частном бизнесе предлагают с нелегальным заработком, поэтому труднее найти работу с официальной заработной платой.
• Алименты и долги по исполнительным листам удерживаются с официального заработка, нелегальные доходы проще скрыть. В связи с этим при оформлении работника, удержание с зарплаты будет в полном размере.

Достоинства и недостатки белой зарплаты для работодателя

• Очевидный недостаток -это затраты на налоги.
• Сложная бухгалтерская отчетность.
• Невозможность уволить неподходящего работника, поскольку согласно ТК это сделать сложно.

Достоинств для работодателя гораздо меньше:

• Отсутствие ответственности за нелегальную оплату труда и уклонение от налогов.
• Хорошая репутация и стабильность организации.
• Прозрачность бухгалтерского учета.

Как проверить официальная ли оплата у работника

Если у работника возникают сомнения официальный ли у него доход, то это можно проверить следующим образом. Нужно пройти регистрацию в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы и скачать там справку 2-НДФЛ. Эти справки организации обязаны подавать ежегодно пофамильно. Получив аналогичную в бухгалтерии, можно сравнить доходы по месяцам.

Несмотря на очевидные достоинства белой зарплаты, большинство работодателей и работников, останавливаются на сером варианте. Делая такой выбор, нужно взвешивать все риски, поскольку чаще работники больше теряют, чем получают. Нужно иметь в виду, что при нелегальной зарплате, работодатель может задержать ее выдачу на неопределенный срок, выплатить ее не в полном размере или совсем не платить.

Содержание

Ученые-маркетологи и юристы за 20 лет существования этого термина не пришли к единому мнению о правильном его определении. Так происходит потому, что затрагиваемая сфера деятельности настолько многогранна, что каждый знаток описывает ее по-разному. Общее определение консалтинг – что это: консультационные услуги, в том числе для бизнеса, предоставляемые за финансовое вознаграждение.

Что такое консалтинг

Среди разнообразия обозначений, все же можно выделить главную особенность этого вида услуг. Консалтинг – это оказание помощи в виде оплачиваемых консультаций, советов владельцам или управляющим бизнесом при возникновении проблемных, спорных ситуаций. К услугам консалтинговых агентств прибегают при застое, остановке развития или для поиска новых идей развития фирмы.

Обязанности консалтинговой компании варьируются зависимо от сферы специализации. Некоторые из них задействованы в определенных рыночных направлениях (строительство, производство, энергетика), другие узко направлены на изучение конкретных процессов в организации (бухгалтерия, менеджмент персонала, оптимизация бизнеса, ведение закупок). Есть универсальные компании для решения проблем управления малым бизнесом.

Цели и задачи

Руководитель или менеджеры фирм, которым нужна такая услуга, ставят определенные цели и задачи. От этого зависит сфера деятельности. К примеру, аудиторская проверка компании направлена на полный финансовый анализ деятельности фирмы, экономической ситуации. Вне зависимости от направления деятельности, обращаются в консалтинговый центр с целью:

• найти выход из сложной ситуации во время финансовой нестабильности;
• найти способ сокращения расходов;
• получить методы оценки, увеличения эффективности коммерческих процессов;
• разнообразить подход к ведению бизнеса;
• построить стратегию развития, увеличения прибыли;
• провести внешний аудит;
• разрешить внутренние споры;
• составить бюджет для проведения новых кампаний;
• составить бизнес-план;
• найти путь обхода банкротства или реорганизации;
• прогнозирование агентством жизненного цикла компании;
• продвижение нового бренда;
• объединение торговых марок, др.

Области консалтинга

Для работы в определенной сфере большинству специалистов требуются профильные знания. Консалтинг задействован в различных областях хозяйственной деятельности. Распространенный способ получения образованных кадров – поиск среди выпускников экономических, юридических ВУЗов, бизнес-школ, курсов бухгалтерии, аудита. Различают основные области консалтинга:

• информационные технологии;
• финансы, аудит;
• маркетинг;
• управление персоналом, менеджмент предприятия;
• логистика, управление запасами;
• изучение конкурентной среды;
• содействие стратегическому планированию.

Чем занимается консалтинговая компания

Независимо от специализации, все консалтинговое агентство производит сбор, анализ, предоставляет информацию о деятельности компании в исследуемой сфере, проводит целый спектр консультативных бесед на основе полученных данных, выполняет проектирование, прогнозирование. Род деятельности зависимо от поставленной задачи определяет форму консалтинга, которая может быть выражена:

• обучением;
• проектированием;
• экспертным консультированием.

Обучающий консалтинг

Включает мероприятия, связанные с обучением управленческого, административного аппарата технологиям ведения бизнеса, реализации сложных бизнес-процессов, организации деятельности фирмы, участие в исследованиях. Обучающий консалтинг может проводиться с группой менеджеров, одним управленцем или владельцем бизнеса, как курс для руководителей подразделений или филиалов, для повышения квалификации сотрудников конкретного отдела.

Проектный

Для сбора данных, анализа, прогнозирования, создания проекта, предвидения его пути развития в компании нужен проектный консалтинг. Его задачи разнообразны, зависят от сферы деятельности компании. К примеру, если это сложные разработки в информационных технологиях, они требуют мер по поиску программистов, средств программирования. Он нужен при поиске решений во время изменений на рынке товаров, связанных с ростом спроса на группу товаров либо его уменьшением.

Экспертное консультирование

К нему прибегают во время возникновения споров, когда нужно решить проблему, урегулировать конфликт при помощи мнения извне. Либо когда необходимо получить ценные знания в той области ведения бизнеса, в которой занята определенная организация. Потребность в экспертной деятельности возникает на разных этапах деятельности: при планировании, реорганизации, развитии, др.

Этапы оказания консультационных услуг

Независимо от поставленной задачи, последовательность консалтинговых работ сводится к основным четырем этапам:

1. Выявление, постановка задачи. Приглашенные специалисты находят проблему, которую нужно решить. Исходя из этого, ставятся определенные стратегические, тактические цели. Далее строят цепь из последовательного выполнения оперативных задач.
2. Рассмотрение проблемы, оценка ситуации. Постановка задач определяет метод работ, подходы к решению проблемы. Анализируется состояние, предлагаются способы решения, прикидываются примерные сроки, рассчитывается эффективность, затраты.
3. Разработка плана решения проблем. По поставленным задачам разрабатывают план конкретных действий, ожидаемый результат, к которому они должны привести.
4. Выбор стратегии, реализация разработанного плана. От намеченного плана отталкиваются при построении списка оперативных действий. Среди них может быть: изучение рынков, товаров, построение графика поступлений материалов или написание инструкций.

Виды консалтинга

Понятие консалтинга отличается зависимо от вида услуг. Многие из них затрагивают финансовую специфику, специализируются на проведении аудитов перед налоговыми проверками, устранение ошибок отчетности, улучшение показателей прибыльности фирмы. Другие направления связаны с юридическими консультациями, поиском методов избежания административных, хозяйственных наказаний. Спектр услуг консалтинга очень широк и более подробно рассмотрен далее.

Финансовый

Это пакет услуг, направленных на поиск финансовых решений оптимизации бизнеса. Целью данного вида является сокращение расходов, повышение доходности бизнеса, прогнозирование ситуации на рынке, экономический анализ предприятия. Также он нужен для поиска дополнительного финансирования фирмы или выгодных проектов для вложения средств. При этом проводят подробный анализ всех сфер деятельности компании, выявляя сильные и слабые стороны, тенденции развития или спада на всех этапах. Затем ищут пути реализации более эффективных экономических инструментов.

Управленческий

Классический управленческий консалтинг охватывает все стороны жизни исследуемого предприятия. Согласно теории менеджмента существует три направления управленческих задач – стратегическое, маркетинговое и кадровое:

• Стратегическое управленческое консультирование подразумевает планирование, организацию действий компании, ее поведение, направление в развитии. Эта сфера нужна для помощи в составлении бизнес-плана при создании новой компании, реорганизации существующей или объединении группы компаний. Для руководителей стратегия имеет огромное значение, ведь без понимания последовательности действий, задач не будет полноценного их осуществления, развития.
• Маркетинговое управление – осуществляет планирование, воплощение рекламных кампаний. Исходя из стандартного маркетинг-микса, функциями маркетингового консалтинга будут действия по совершенствованию продукта, способам и методам его продвижения, стимулирование его продаж через места, цену. Маркетинговые стратегии объединяют оба вида консалтинга и требуют комплексного подхода к решению проблем.
• Кадровым консалтингом могут заниматься для поиска эффективных путей взаимодействия руководства с персоналом. Поиск новых действенных способов мотивации работников предприятия, контроля для достижения наивысших показателей качества работы с последующим увеличением объема выполненных задач и прибыли.

Инвестиционный консалтинг

Включает комплекс действий по анализу проектов, поиск путей для эффективного капиталовложения. Может быть основан на изучении рынка готовых решений или работающих компаний, нуждающихся в инвестициях для развития, анализе стартапов, бизнес-идей, прогнозировании, расчете их предполагаемой прибыли. Консультационная подготовка нужна инвесторам, которые желают уберечь свой капитал от возможных рисков потери, уменьшения. Бизнесмены хотят заниматься вложениями в новые проекты, доходность которых просчитана.

Бухгалтерский

Консультационный подход в бухгалтерии – это решение задач аудита бизнеса. Самые известные компании – так называемая «большая четверка»: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst&Young, KPMG. На их поведение ориентируются все аудиторские агентства. Кроме того, эти фирмы настолько популярны и успешны, что заполучить их в свои партнеры желает каждый успешный бизнесмен.

Аудит – это проверка финансовых показателей и бухгалтерской отчетности предприятия на соответствие правовым нормам и законам, их достоверности. Как правило, за помощью аудиторов обращаются в случае ожидаемой налоговой проверки или для вычисления прибыльности фирмы, окупаемости капиталовложений, поиска уменьшения расходов и повышения доходности.

Бизнес-консалтинг

Руководителям предприятий в какой-то момент заметно, что их бизнес не приносит желаемые результаты или остановился в развитии. Если вовремя обратиться в консультационный центр с просьбой найти и устранить проблему, вам удастся предотвратить банкротство или просто повысить эффективность хозяйственной деятельности. Бизнес-консультации охватывают все стороны ведения дела: от поиска сотрудников до построения планов. Изучение возможных способов по улучшению комплексного управления ведет к повышению общего состояния компании.

Заниматься консультированием можно по таким направлениям:

• психология в бизнесе и ее влияние на процессы;
• работа с персоналом;
• анализ ситуации;
• оперативное принятие решений;
• прогнозирование событий;
• переговоры с партнерами и клиентами;
• выбор эффективных рекомендаций и инструментов для работы.

Один из подвидов бизнес-консалтинга – инвестиционный консалтинг. Он необходим для поиска актуальных решений вложения средств. На этапе поиска проектов важна консультация высококвалифицированных специалистов в сфере инвестиций. Инновационный консалтинг помогает устранить проблемы, связанные с физическим и моральным устареванием оборудования и технологий. Включает комплекс по поиску и внедрению ноу-хау в технологическом производстве и новых подходов в бизнесе.

Юридические услуги

Консультации в сфере права необходимы, когда компания планирует участие в судебных процессах, либо вынуждена притянуть к ответственности партнеров или клиентов. Полезно мнение эксперта во время составления документации (типовых договоров, статутов, оформления юридического лица и др.). Юрист может проанализировать текущее состояние оформления сотрудников и процессов, дать прогнозы и предостеречь от возможных ошибок и нарушений законодательства.

IT-консалтинг

Информационные технологии – стремительно развивающаяся область, поэтому уследить за изменениями, развитием и инновациями управленцу сложно. Консалтинговые услуги в ИТ-сфере нужны для отслеживания всех тенденций и обновлений. Благодаря им можно порекомендовать, какие изменения внести в эту сторону жизни компании. К услугам обращаются, если ищут способы продвижения в интернете, хотят создать сайт, внутренние программы и сервисы, опередив конкурентов.

На данном этапе развития рынка каждая уважающая себя фирма имеет собственную страницу в интернете, сайт-визитку, каталог или интернет-магазин. Сейчас на первый план среди остальных инструментов выходит интернет-маркетинг. Это полноценный метод стимулирования сбыта и формирования позитивного имиджа идущей в ногу со временем компании. Огромные обороты набирает SMM (Social Media Marketing) – взаимодействие с возможными клиентами через социальные сети. Как элемент брендирования, все эти методы чрезвычайно важны для позиционирования.

Налоговое консультирование

Главный бухгалтер и финансовый директор совместными усилиями физически не могут учесть все щекотливые моменты в налоговом кодексе, тем более, если у большой компании миллионные обороты. Для оптимизации процесса уплаты налогов, поиска несоответствий законодательству, нарушений и ошибок привлекаются такие аутсорсинговые ресурсы, как агентство, специализирующееся на налоговом консультировании. Стоимость услуги качественного труда консультантов окупается сохранением ресурсов за счет избежания возможных штрафов согласно системе налогообложения.

Экологический

Сохранение планеты и здоровья природы – актуальный международный вопрос, волнующий общество. Международные организации контролируют этот процесс через стандарты и международные акты, такие как ISO 9001, сертификаты CE и др. Проверка технологии производства и продукции на соответствие мировым экологическим стандартам – важная часть анализа предприятия. Нарушение некоторых норм может повлечь наказание – санкции и штрафы.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Трудности в любой организации могут начаться в момент стагнации или, наоборот, при интенсивном росте, освоении новых рынков, расширении деятельности. В такие моменты компании нужен «доктор», который остается вне организации и не преследует личных интересов, может непредвзято оценить ее деятельность, выделить проблемные моменты и предложить оптимальные варианты для их решения.

Консалтинговые услуги - что такое?

Как правило, любой вид консалтинга начинается с глубокого анализа текущего состояния, вникания в сущность проблем и изучения взглядов на их решение управителей, сотрудников компании. Залогом успеха является осознание того, что все стороны делового процесса (менеджеры, рядовые работники, владельцы предприятий, местная власть, кредиторы и дебиторы) имеют свои интересы, которые часто не совпадают.

Консалтинговые услуги – это проведение оценочных действий, коррекция организационной структуры с целью вывода компании из кризиса, поиск новых партнеров или источников финансирования. Многие предприятия пользуются консалтинговыми услугами не только при возникновении трудностей, но и когда нужно ускорить темпы развития, оптимизировать издержки, изменить деятельность кадров. Они актуальны для тех, кто не знает, . Также к таким услугам прибегают имиджевые политики, которые заказывают независимую оценку, а результаты публикуют в средствах массовой информации.

Большинство консалтинговых агентств предполагают самостоятельную, независимую работу и предоставление готового решения или разработку концепции управления вместе с клиентом. Алгоритм предоставления консалтинга начинается с диагностики компании, изучения проблемных мест, выяснения причин. После этого готовятся решения для преодоления трудностей. Заканчивается проект анализом эффективности решения, подсчетом экономических показателей.

Виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги классифицируются двумя способами – в зависимости от предмета консультирования (общий, производственный и финансовый) и метода (обучающий, процессный и экспертный). На практике существует более обобщенная классификация.

Администрирование

Административное консультирование включает приведение в порядок документооборота, помощь при регистрации фирмы, организация работы офиса, введение трудовой дисциплины, офис-менеджмент.

Финансовое управление

Данный вид основан на решении финансовых задач – изменение стратегии управления, поиск источников инвестирования, минимизация себестоимости, анализ , оптимизация денежных потоков. Также данный вид включает предоставление помощи по вопросам налогообложения, роста доходов, бухгалтерского учета, управления денежными активами.

HR-менеджмент

HR-менеджмент – это управление кадрами. Данный вид консалтинга включает подбор подходящего персонала, обучение, проведение тренингов, разработку корпоративных ценностей организации и создание программы, которая будет мотивировать сотрудников качественно выполнять свою работу.

Анализ конъюнктуры рынка

Данный сегмент включает изучение спроса и предложения в выбранной нише, уровень конкуренции, модификацию предложенного продукта и исследование рынка. Результатом деятельности становится ценовая политика, модернизация продукции и т.д. Цель данного вида консалтинга – это увеличение продаж за счет оптимизации функционирования компании на всех уровнях: сбыт, логистика, установление цен, проведение рекламной кампании, послепродажный сервис. Некоторые компании поле такой процедуры находят новые рынки сбыта для своей продукции или расширяют ассортимент.

Производство

Данный вид включает решение экономических, инженерных, управленческих вопросов, отвечает за разработку технической и технологической карты. Производственный консалтинг основан на анализе продукции и методов производства, процессов планирования дальнейших объемов, на ускорении производственного цикла и промышленном инжиниринге.

Специализированный консалтинг

В данную категорию входят услуги, которые не были указаны выше. Это управление коммуникациями, экологической структурой, материально-техническим снабжением и консультирование государственного сектора.

Консалтинговое агентство - что это такое?

Постоянные и важные изменения на потребительском рынке, технологическое развитие, колебание спроса среди клиентов вынуждают любую компанию (независимо от сферы деятельности) постоянно пересматривать стратегию развития и механизмы реализации целей. Для того чтобы «идти в ногу со временем», не всегда хватает внутренних ресурсов для быстрого развития и своевременного реагирования на изменения. В таких случаях принято привлекать высококвалифицированных специалистов из другой организации.

Консалтинговое агентство – это компания, которая занимается консультированием менеджеров, продавцов, производителей, покупателей по широкому кругу вопросов экономики, бухгалтерии, финансов, управления персоналом, внешнеэкономической деятельности и т.д.

Такие агентства могут предоставлять широкий спектр услуг или же быть узкоспециализированными, помочь в регистрации при . За свою работу консалтинговые организации взимают определенную плату (зависит от спектра услуг, ценовой политики фирмы, региона). Далеко не каждый менеджер согласится тратить денежные активы на оплату консалтинга. Но, как показывает практика, деятельность специалиста «вне организации» дает возможность пересмотреть общую стратегию и найти новые, более эффективные инструменты решения проблемы. В результате прибыль такой компании увеличивается, а услуги консалтинга окупают себя сполна. Консультационная организация знает, и может быстро построить пути развития своего клиента.

В каких случаях необходимо обратиться в консалтинговое агентство:

1. если организация планирует перестройку системы, ориентированную на расширение или коренное изменение ее спектра деятельности с целью перейти на более прибыльные направления;
2. для утверждения своих позиций, роста конкурентоспособности, создания имиджа на внутреннем или внешнем рынке;
3. если деятельность фирмы убыточная и дирекция не знает, какие меры принять для эффективной работы, улучшения ситуации из-за отсутствия опыта.

Как выбрать консалтинговое агентство?

Если в передовых и развитых странах к услугам консалтингового агентства прибегают и крупные корпорации, и мелкие фирмы, в нашей стране управленцы только начинают понимать эффективность и актуальность .

Как выбрать консалтинговое агентство, которое выполнит качественную работу? Основные требования:

• агентство должно иметь необходимые навыки, опыт и отработанную модель решения задач;
• работа не должна зависеть от традиций и негласных правил компании, политики менеджеров;
• все решения и выводы должны иметь объективный и свободный характер;
• консалтинговое агентство должно быть сторонним по отношению к анализируемой фирме;
• такая компания должна отталкиваться от собственного опыта работы, накапливать и анализировать данные, а также обладать обучающим эффектом для своих клиентов.

На российском рынке работают разнообразные консалтинговые агентства – и небольшие узкоспециализированные, и крупные с широким спектром услуг. Основные игроки – это четыре крупнейших агентства, которые предоставляют консультационные и аудиторские услуги (их еще называют «Большая четверка»):

• Делойт;
• PricewaterhouseCoopers;
• КПМГ;
• Ernst & Young.

Договор на оказание консалтинговых услуг - образец

После договоренности с консалтинговым агентством о сотрудничестве необходимо составить договор, в котором прописываются все условия, обязанности сторон и форс-мажорные обстоятельства. Как правило, используют типовые договоры.

Совет : договор необходим для всех консалтинговых услуг, он заключается в письменной форме. При его составлении нужно четко указать предмет, права и обязанности сторон и перечень услуг. Также желательно прописать, по каким разделам, в каком объеме должны быть предоставлены консультационные услуги.

В результате исполнитель (агентство) обязуется по оговоренному заданию предоставить перечень услуг, а заказчик их оплатить. Если же в процессе работы он будет привлекать еще и третьих лиц, это также стоит указать в договоре. Нужно прописать и параметры, согласно которым будет оцениваться качество оказанных услуг. К договору желательно приложить техническое задание, концепцию или программу консалтинговых услуг.

Как?